ビル商品取扱い説明書 18-19(20-21)

アフターメンテナンスについてアフターメンテナンスについて修理を依頼される前に保証期間を過ぎている場合は、ご希望により有料で修理をさせていただきます。修理用部品の保有期間が過ぎている場合は、修理ができないこともあります。保証期間中は、保証の規定にしたがって修理をさせていただきます。保証期間中でも有料になる場合がありますので「■商品保証について」の内容をよくご確認ください。保証について修理を依頼される前に、各商品の『取扱い説明書』をもう一度ご確認の上、それでも故障が直らない場合やご不明な点がある場合は、お客さまがお買い求めの建築会社、工務店、施工店または販売店（以下「取扱店」といいます）にご相談ください。お買い求めの取扱店へご相談出来ない場合には、LIXIL修理受付センターにご相談ください。その際、下記のことをご連絡ください。①ご住所・お名前・電話番号②商品名・品番③ご購入日またはご入居日※分譲住宅（建売）、分譲マンションは建設業者から売主への引渡し日となります。④故障または異常の内容⑤訪問ご希望日⑥LIXIL修理受付センターにご連絡の際は、商品のご購入者様名修理を依頼されるときは当社は、当社取扱商品のユーザーさまおよび流通業者さま等の個人情報を商品納入にあたって取得し、将来にわたる品質保証、メンテナンス、その他当社の個人情報保護方針に記載の目的のために利用させていただきます。個人情報の取扱いについての詳細は、LIXILオフィシャルサイトの「個人情報保護方針」をご覧ください。個人情報保護について修理料金は技術料・部品代・出張料などで構成されています。技術料は、修理および部品交換・調整などの作業にかかる費用です。部品代は、修理に使用した部品代です。出張料は、修理士を派遣する場合の費用です。なお修理により交換した部品・製品は、特段のお申し出がない場合は当社にて引き取らせていただきます。修理料金のしくみこの商品の修理用部品（商品の機能維持には問題ない範囲内で色やデザインが異なる代替部品も含みます。）の最低保有期間は、製造打切り後10年です。電装系部品については製造打切り後7年、室内建具などの扉・引出しなどの面材については、製造打切り後2年としております。※機器類など専用の取扱い説明書があるものは除きます。添付の取扱い説明書をご確認ください。また、修理用部品の供給が難しい場合は新シリーズの類似商品を供給させていただくこともありますのでご了承ください。修理用部品の保有期間お客様ご自身でお取替えいただける部品については、LIXIL公式通販サイトよりご注文いただけます。●リクシルストアhttps://store.lixil.co.jp/リクシルストアに掲載のない部品につきましては、お買い求めの取扱店又は当社お客様相談センター 0120-126-001にご連絡ください。【安全・安心にご使用いただくには専門業者による定期的な維持管理が重要です】日頃からサッシに異常が無いか、操作・作動状況の変化が無いかを注意していただき、異常を感じたら速やかに専門業者にご相談ください。安全に係る部品として、引違い窓等の戸車、はずれ止め、ストッパーなどは、10年を目安※に交換することを推奨します。異常が確認されない場合でも、時間とともに故障のリスクが高まる可能性があります。（※使用環境により異なります。また保証期間ではありません。）交換用部品について・お買い求めの取扱店・製品に表示している連絡先・LIXIL修理受付センター  0120-413-433 修理の依頼先18