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商品保証について■対象商品■保証期間■保証内容■免責事項□ビル用建材商品建築会社様よりの引き渡し日(注1、注2)から2年間(電装・排煙開閉装置部品については1年間)。ただし、商品の不具合による雨水浸入については10年間。注1)改修工事の場合は、改修部分の工事完了の日とします。注2)分譲住宅(建売住宅)・分譲マンションの場合は、工事完了後建築主様への引き渡し日とします。取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き無料修理いたします。なお、強風雨時に、サッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。不具合といえる雨水浸入は、サッシ下枠を超えて室内に雨水が流れ出したり、あふれ出たりすることです。保証期間内でも、次の様な場合には有料修理となります。①当社の手配によらない第三者の加工、組立て、施工、管理、メンテナンスなどに起因する不具合(例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良に起因する変色や腐食など)②表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合③建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合④商品または商品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗など)や経年劣化(樹脂部品の変質、変色など)またはこれらに伴うさび、かびまたはその他の不具合⑤商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食またはその他の不具合(例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙・各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など)⑥商品または部品の材料特性に伴う現象(例えば木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど)⑦天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災など)による不具合またはこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合⑧実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合⑨犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合⑩引き渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合 (例えば、クレセント・錠などの部品が、使用中にがたついたり異音などが発生し、異常が生じたまま使用し続けたことが原因で発生した傷・破損などの不具合)⑪お客様自身の組立て、取付け、修理、改造(必要部品の取外しを含む)に起因する不具合⑫本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合⑬犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合本書は、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において、お客様がお買い求めの建築会社、工務店、施工店又は販売店(以下「取扱店」といいます)にご相談いただいた場合に、無料修理を行うことをお約束するものです。従って、これによりお客さまの法律上の権利を制限するものではありません。保証期間中、製品に故障、損傷などの不具合(以下「不具合」といいます)が発生した場合には、お買い求めの取扱店にご相談ください。お買い求めの取扱店へご相談出来ない場合には、当社商品相談窓口までご相談ください。126
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※保証期間経過後の修理、交換などは有料とさせていただきます。※本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、当社営業事業所にお問合わせください。※BL認定商品については別途定められた保証期間・保証内容・免責事項によります。※本商品保証は、日本国内においてのみ有効です。※次のような消耗部品については、保証期間中であっても有料となります。(当社の不具合を除くガラス押えゴム、気密ゴム、モヘヤ、風止め板、はずれ止め、振れ止め、小口カバー、戸当たり、戸車、操作つまみ、排水部品、排煙窓のワイヤー、網戸の網、網戸押えゴムなどの合成樹脂部品※保証期間経過後の修理、交換などは有料とさせていただきます。※本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、当社営業事業所にお問合わせください。※BL認定商品については別途定められた保証期間・保証内容・免責事項によります。※本商品保証は、日本国内においてのみ有効です。※次のような消耗部品については、雨水侵入に伴う10年間の保証期間中であっても有料となります。(当社の不具合を除く)※建主さまがお持ちの工具で簡単に調整できるケース、または専門工事を伴うケースがありますので、修理が必要な場合は事前に管理会社または販売店にご相談ください。メーカー修理を依頼される場合は、保証期間内であっても有料修理となります。ガラス押えゴム(グレチャン、ビード、ガラスパッキンなど)、気密部品(気密材、気密パッキン、気密ピースなど)、モヘヤ、風止め板、はずれ止め、振れ止め、カバー材、戸当り部品(戸当りパッキン、戸当りキャップなど)、戸車、操作つまみ、排水部品、排煙窓のワイヤー、網戸の網、網押さえゴムなどの合成樹脂部品127
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