ガレージシャッターポイントブック 36-表3(38-39)

概要

  1. 商品保証について
  2. 商品についてのお問い合わせ
  1. 36
  2. 表3

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−36−商品保証について本書は、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において無料修理を行うことをお約束するものです。保証期間中、商品に故障、損傷などの不具合(以下「不具合」といいます)が発生した場合には、お取り扱いの施工店、工務店、販売店又は当社お客さま相談センターにご相談ください。*保証期間経過後の修理、交換などは有料とさせていただきます。*本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、お取り扱いの施工店、工務店、販売店又は当社お客さま相談センターにお問い合わせください。サッシ・ドア商品施工者よりの引き渡し日(注1・注2)から2年間(電装部品については1年間)注1)改修工事の場合は、改修部分の工事完了の日とします。注2)分譲住宅(建売住宅)・分譲マンションの場合は、建築主様への引き渡し日とします。取扱説明書、本体ラベル又はその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に商品そのものに不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項に該当する場合を除き無料修理いたします。なお、強風雨時に、サッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。不具合といえる雨水浸入は、サッシ下枠を越えて雨水が流れ出たり、あふれ出たりすることです。保証期間内でも、次の様な場合には有料修理となります。■対象商品■保証期間■保証内容■免責事項※ただし、「住宅の品質確保の促進等に関する法律」第2条第1項及び第2項に規定する「新築住宅」に取付けられた商品(同法第94条第1項に定める「雨水の浸入を防止する部分」として同法施行令第5条第2項に該当する部分に限る)からの雨水浸入については10年間とします。①当社の手配によらない加工、組立て、施工、管理、メンテナンスなどに起因する不具合 (例えば、海砂や急結剤を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良に起因する変色や腐食など)②お客様の指図による、正規仕様でない特別な仕様にて製作した部分に起因する不具合 (例えば、サッシ・ドアの防犯性能、使い勝手、操作性の低下など)③表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合④建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合⑤商品又は部品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗など)や経年劣化(樹脂部品の変質、変色など)又はこれらに伴うさび、かびなどその他類似の不具合⑥商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食又はその他の不具合 (例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。ガラスの熱割れ。強化ガラスの自然破損。異常な高温・低温・多湿による不具合など)⑦商品又は部品の材料特性に伴う現象 (例えば木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、ふし抜け、樹液のにじみ出しなど)⑧天災その他の不可抗力 (例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災など)による不具合又はこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合⑨施工当時実用化されていた技術、知識では予測することが不可能な現象又はこれが原因で生じた不具合⑩犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合⑪引き渡し後の操作誤り、調整不備又は適切な維持管理を行わなかったことによる不具合 (例えば、クレセント・錠などの部品が、使用中にがたついたり異音などが発生し、異常が生じたまま使用し続けたことが原因で発生した傷・破損などの不具合)⑫お客様自身の組立て、取付け、修理、改造(必要部品の取外しを含む)に起因する不具合⑬本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合⑭犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合2013年4月
右ページから抽出された内容
−37−●商品改良のため、予告なしに仕様の変更を行うことがありますのでご了承ください。FAX.0120-413-436TEL.0120-413-433修理のご依頼は、LIXIL修理受付センターまで受付時間/月∼金9:00∼18:00(祝日、年末年始、夏期休暇等を除く)https://www.lixil.co.jp/support/TEL.0120-126-001商品についてのお問い合わせ・部品のご購入は、お客さま相談センターまで受付時間/月∼金9:00∼18:00 土・日・祝日9:00∼17:00(ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始等を除く)旭トステム外装(株)サービスデスクナビダイヤル TEL.0570-001-117●旭トステム外装株式会社のサイディング材に関する商品相談はご使用の前に「取扱説明書」をよくご覧の上、正しくお使いください。また、取付設置工事は「取付設置説明書・施工説明書」に従ってください。いずれの場合も、取り扱いを誤ると事故や故障の原因となります。安全に関するご注意当社は、当社取扱商品のユーザーさまおよび流通業者さま等の個人情報を商品納入にあたって取得し、将来にわたる品質保証、メンテナンス、その他当社の「個人情報保護方針」に記載の目的のために利用させていただきます。個人情報の取り扱いについての詳細は、当社オフィシャルサイトの「個人情報保護方針」をご覧ください。個人情報保護について

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